Toimitus ja palautus

 Toimitus

Toimituskulut eritellään ostoskorissa sekä tilausvahvistuksessa, joka lähetetään sinulle sähköpostitse. Toimituskulut riippuvat tilauksen arvosta sekä valitusta toimitustavasta. Tuotteen vaihtaminen on sinulle ilmaista.

Katso toimituskulujen hinnat muihin maihin (englanniksi). 

Toimitusaika

Tilauksen arvioitu saapumispäivä ilmoitetaan selvästi toimitustapaa valitessa, sekä sähköpostitse lähetettävässä tilausvahvistuksessa. 

Tilaus lähetetään aina viimeistään tilausta seuraavana arkipäivänä, jos kaikki tilatut tuotteet ovat meillä varastossa. Toimitusaika Tanskasta Suomeen on 2 - 4 arkipäivää.

Jos olet tilannut tuotteen, jota ei ole tilauksen teon hetkellä varastossa tai erityispalvelun, lähetämme sinulle sähköpostitse arvion tilauksen lähetyspäivästä.

Lähetysseuranta

Kun tilauksesi on lähetetty meiltä, saat sähköpostiisi lähetysseurantalinkin. Voit sen avulla seurata paketin kulkua.

Valitsemastasi toimitustavasta riippuen paketti toimitetaan joko tilausvaiheessa valitsemaasi palvelupisteeseen, tai kotiosoitteeseesi. Saapumisilmoitus lähetetään sähköpostitse tai tekstiviestitse.

Palautusoikeus

Tarjoamme lain vaatiman 14 päivän sijaan 365 päivän palautusoikeuden tilaamillesi tuotteille. Palautusoikeus umpeutuu 365 päivän kuluttua tilauksen vastaanottamisesta. Sinun tulisi ilmoittaa palautuksesta joko sähköpostitse osoitteeseen email@skatepro.fi tai puhelimitse 09-31584390. Voit myös valita standardin peruuttamislomakkeen ja lähettää sen palautuspaketin mukana.

Palautus:
Jos kadut ostopäätöstäsi, sinun tulisi palauttaa tuotteet ilman tarpeettomia viiveitä, ja viimeistään 14 päivän kuluessa. Palautus on ilmaista, jos haluat vaihtaa tuotteen esimerkiksi toiseen kokoon, tai jos palautat tuotteen ja haluat summan hyvitettävän takaisin SkatePro saldotilillesi. SkatePro ei hyvitä kuluja, jotka voivat aiheutua jonkin toisen palautustavan käytöstä. 

Kun olet vastaanottanut tilauksen, olet vastuussa tuotteiden kunnosta. Palautettavien tuotteiden tulee olla siinä kunnossa sekä lukumäärältään samoja, kuin ne olivat vastaanottaessasi ne, mikäli haluat käyttää pidennettyä palautusoikeuttasi 15.päivän jälkeen 365 päivään asti tilauksen vastaanottamisesta.

Tilauksen voi palauttaa seuraavilla tavoilla:

• Palauttamalla tilauksen palautusohjeitamme noudattamalla
• Voit myös valita standardin peruuttamislomakkeen ja lähettää sen palautuksen kanssa (katso Liite 1)
• Tilausta ei noudeta noutopisteestä - tällöin se palautetaan automaattisesti takaisin 14 vuorokauden kuluttua

Muista aina liittää tilausnumerosi palautettavan tuotteen mukaan. Voit käynnistää palautusprosessin netissä. Huomioi, että tuotteiden kunto on sinun vastuullasi tilauksen vastaanottamisesta siihen asti, kun olemme vastaanottaneet palautuspaketin varastollamme. Tästä johtuen varmista, että palautettavat tuotteet on pakattu huolellisesti.

VEROT

Tuotteiden hintaan sisältyy valmiiksi kaikki verot (ALV: 24 %).

ALV PALAUTUKSET

Jos et ole EU-maan kansalainen, ja saitte tilauksenne jossa oli ALV (kuljetus EU-maassa), voitte vaatia ALV-palautuksia. Jotta saatte palautukset, teidän tulee lähettää alkuperäinen kuitti meille, jossa on EU-maan tullin leima, jonka saatte kun matkustatte takaisin kotimaahanne. Tämän dokumentin tulee olemaan maksimissaan 2½ kuukautta vanha tuotteen ostosta.

Otamme jokaisesta ALV-palautuksesta 20 EUR palkkion, joka vähennetään ALV-palautuksista.