Toimitus ja palautus
Toimitusaika
2 - 4 arkipäivää, kun tilattuja tuotteita on varastossa. Viiveet kuljetuksessa, arkipyhät sekä viikonloput voivat vaikuttaa toimitusaikaan.
Toimituskulut
Toimituskulut riippuvat tilauksen arvosta sekä valitusta toimitustavasta.
- Tilauksen arvo: 0 - 20 EUR
- 4,95 EUR - Matkahuolto: Nouto palvelupisteestä (vain alle 1 kg:n tilauksille)
- Tilauksen arvo: 20-79 EUR
- 6,95 EUR - Matkahuolto: Nouto palvelupisteestä
- 11,95 EUR - Postnord: Toimitus kotiovelle
- Tilauksen arvo: yli 79 EUR
- Ilmainen - Matkahuolto: Nouto palvelupisteestä
- 4,95 EUR - Postnord: Toimitus kotiovelle
Vaihto ja palautus
Tuotteillamme on kuuden kuukauden vaihto- ja palautusoikeus. Palautukset ja vaihdot ovat sinulle ilmaisia.
Lähetysten seuranta
Kun tilauksesi on lähtenyt meiltä, saat sähköpostiisi pakettisi seurantakoodin. Voit seurata koodin avulla paketin matkaa Suomeen.
Paketti tuodaan tilausvaiheessa valitsemaasi palvelupisteeseen, ja saat saapumisilmoituksen joko kirjeenä, sähköpostitse tai tekstiviestillä.
Kirjeenä toimitettaviin tilauksiin ei ole mahdollista liittää seurantakoodia.
Postituskulut
Postituskulut on eritelty tilausvahvistukseesi, jonka saat sähköpostitse tilauksen tehtyäsi. Tuotteiden palautukset ja vaihdot ovat sinulle ilmaisia.
Toimitusaika
Toimitukset Tanskasta Suomeen vievät yleensä noin 2-4 arkipäivää. Lähetämme tilauksesi aina viimeistään tilausta seuraavana arkipäivänä, jos meillä on tuotetta varastossa.
Jos olet tilannut tuotteen, jota ei ole varastossamme tai erityispalvelun, lähetämme sinulle sähköpostitse arvion paketin saapumispäivämäärästä.
Palautusoikeus
Tarjoamme lain vaatiman 14 päivän sijaan 365 päivän palautusoikeuden tilaamillesi tuotteille.Palautusoikeus umpeutuu 365 päivän päästä tilauksen vastaanottamisesta. Sinun tulisi ilmoittaa palautuksesta joko sähköpostitse osoitteeseen email@skatepro.fi tai puhelimitse 09-31584390. Voit myös valita standardin peruuttamislomakkeen ja lähettää sen palautuspaketin mukana.
Palautus:
Jos kadut ostopäätöstäsi, sinun tulisi palauttaa tilauksesi ilman tarpeettomia viiveitä, ja viimeistään 14 päivän kuluessa. Tuotteen palauttaminen on sinulle ilmaista, kun noudatat palautusohjeitamme. SkatePro ei hyvitä kuluja, jotka voivat aiheutua jonkin toisen palautustavan käytöstä. Kun olet vastaanottanut tilauksen, olet vastuussa tuotteiden kunnosta.
Palautettavien tuotteiden tulee olla siinä kunnossa sekä lukumäärältään samoja, kuin ne olivat vastaanottaessasi ne, mikäli haluat käyttää palautusoikeuttasi 15.päivän jälkeen 365 päivään asti tilauksen vastaanottamisesta.
Tilauksen voi palauttaa seuraavilla tavoilla:
- Palauttamalla tilauksen palautusohjeitamme noudattamalla
- Voit myös valita standardin peruuttamislomakkeen ja lähettää sen palautuksen kanssa (katso Liite 1)
- Tilausta ei noudeta noutopisteestä - tällöin se palautetaan takaisin meille automaattisesti 14 vuorokauden kuluttua
Muista aina liittää tilausnumerosi palautettavan tuotteen mukaan. Voit joko rekisteröidä palautettavat tuotteet netissä tai tulostaa palautuslomakkeen ja täyttää sen. Tulosta palautusosoitetarra täältä ja kiinnitä se kuljetuspaketin päälle. Huomioi, että tuotteiden kunto on sinun vastuullasi tilauksen vastaanottamisesta siihen asti, kun olemme vastaanottaneet palautuspaketin varastollamme. Tästä johtuen varmista, että palautettavat tuotteet on pakattu huolellisesti.
VEROT
Tuotteiden hintaan sisältyy valmiiksi kaikki verot (ALV: 24 %).
ALV PALAUTUKSET
Jos et ole EU-maan kansalainen, ja saitte tilauksenne jossa oli ALV (kuljetus EU-maassa), voitte vaatia ALV-palautuksia. Jotta saatte palautukset, teidän tulee lähettää alkuperäinen kuitti meille, jossa on EU-maan tullin leima, jonka saatte kun matkustatte takaisin kotimaahanne. Tämän dokumentin tulee olemaan maksimissaan 2½ kuukautta vanha tuotteen ostosta.
Otamme jokaisesta ALV-palautuksesta 20 EUR palkkion, joka vähennetään ALV-palautuksista.
