Arvostelut SkateProsta

Vastaus SkateProlta:  Pakettisi lajitteluvirhe Suomen puolella oli todellakin harmillinen tapaus ja olemme asiasta hyvin pahoillamme! Oli hyvä, että otit meihin kuitenkin nopeasti yhteyttä ja pääsimme selvittämään tilanteen yhdessä kuljetusyritysten kanssa. On myöskin todella mukava kuulla, että olet tyytyväinen saamaasi palveluun :) /Tanja

Vastaus SkateProlta:  Tilauksesi kohdalla tapahtunut viive oli todellakin erittäin harmillinen ja olemme asiasta hyvin pahoillamme! Hyvä että olit meihin asiasta nopeasti yhteydessä, jolloin saimme tiedon ja pystyimme reagoimaan tilanteeseen. On mukava kuulla, että olet muutoin ollut kuitenkin tyytyväinen :) /Tanja

Vastaus SkateProlta:  Oli todellakin erittäin harmillista, että pakettisi matkalle osui ylimääräisiä mutkia, ja olemme tapahtuneesta hyvin pahoillamme! Kiitos, että otit meihin nopeasti yhteyttä, jolloin pääsimme selvittämään tilanteen. Olemme myöskin todella iloisia kuullessamme, että olet ollut tyytyväinen tuotteeseen, verkkosivuihimme sekä saamaasi palveluun :) /Tanja

Vastaus SkateProlta:  Tarkistimme tilauksesi tiedot, ja paketti luovutettiin perille viidentenä arkipäivänä. Ymmärrämme kuitenkin ilman muuta, että odottavan aika on pitkä :) On myöskin ilo kuulla, että olet ollut tyytyväinen verkkokauppaamme! :) /Tanja

Vastaus SkateProlta:  Ensinnäkin on erittäin kiva kuulla, että olet tyytyväinen asiakaspalveluumme :) Olemme kuitenkin pahoillamme, että suksien kanssa ilmeni ongelmia, ja kiitämme sinua siitä, että otit meihin asiasta heti yhteyttä - näin voimme tehdä parhaamme käsitelläksemme reklamaation mahdollisimman pikaisesti sekä arvioida, mitä sille olisi tehtävissä. Toivomme myös, että olet ollut tyytyväinen muihin tilaamiisi tuotteisiin! /Eija

Vastaus SkateProlta:  Harmillisesti kuljetusosuudelle sattui viikonloppu, joka vaikutti hieman paketin kuljetukseen, ja pahoittelemme toimituksen myöhästymistä! Olemme kuitenkin hyvin iloisia kuulessamme, että olet tyytyväinen asiakaspalveluumme, sillä pyrimme tekemään parhaamme auttaaksemme :) Toivomme myös, että olet tyytyväinen tilaamiisi tuotteisiin! /Eija

Vastaus SkateProlta:  Lähetysseurannassa näkyvät tosiaan vain sähköiset ennakkotiedot vastaanotettuna, toisinaan jopa parin ensimmäisen päivän ajan, kunnes paketti on tehnyt ensimmäisen pysähdyksen ja se on skannattu. Tästä ei kuitenkaan tarvitse huolestua. On myös mukava kuulla, että sait pakettisi perille ajallaan :) /Tanja

Vastaus SkateProlta:  Olemme iloisia kuullessamme, että olet tyytyväinen palveluun sekä ensimmäisen tuotteen toimitukseen :) Harmillisesti jälkimmäisen paketin kuljetusosuudelle sattui kuitenkin arkipyhä sekä viikonloppu, jotka ovat saattaneet vaikuttaa hieman paketin kuljetukseen - pahoittelemme asiaa! Meihin kannattaa myös ottaa yhteyttä, mikäli paketti ei saavu perille toimitusaikamme puitteissa, jota voimme tehdä parhaamme asian selvittämiseksi :) /Eija

Vastaus SkateProlta:  Olemme hyvin pahoillamme tilauksesi kuljetuksen aikana ilmenneestä viiveestä! Olikin erittäin hyvä, että olit meihin asiasta nopeasti yhteydessä, jotta pääsimme selvittämään tilannetta. On myöskin todella mukava kuulla, että olet kuitenkin ollut tyytyväinen saamaasi palveluun :) /Tanja

Vastaus SkateProlta:  Harmillista, että tilattu koko osoittautui epäsopivaksi. Koon vaihtaminen toiseen on kuitenkin aina asiakkaalle maksutonta. Mikäli emme saa automaattisesti kokotaulukkoa valmistajalta, autamme arvioimaan sopivaa kokoa esimerkiksi tarkistusmittaamalla eri kokoja. Toki, jokaisella on hieman erimuotoiset jalat, joten vasta sovittamalla voi saavuttaa täyden varmuuden. On kuitenkin mukava kuulla, että olet ollut tyytyväinen yhteydenpitoomme :) /Tanja