51.878 arviota SkateProsta

Vastaus SkateProlta:  Olemme hyvin pahoillamme, että tilauksesi saapuminen perille viivästyi viikonlopun yli! Mikäli tilaus tehdään perjantai-iltana, silloin paketti lähetetään varastoltamme matkaan maanantaina, sillä viikonloppuisin paketteja valitettavasti ei noudeta. Paketin lähettämisessä ei siis onneksi syntynyt viivettä, vaan se lähti tilausvahvistuksen aikataulun mukaisesti matkaan :) /Tanja

Vastaus SkateProlta:  Olemme hyvin pahoillamme, että tilauksesi kuljetuksen aikana ilmeni viive! Meihin kannattaakin olla viipymättä yhteydessä, mikäli tilaus ei saavu perille toimitusaikamme puitteissa, jotta voimme selvittää tilanteen mahdollisimman nopeasti. Olemme kuitenkin erittäin iloisia kuullessamme, että scootti on ollut käyttäjälleen mieluinen :) /Tanja

Vastaus SkateProlta:  Tällä hetkellä tilaukselle on valittavana tosiaan joko kotiinkuljetus tai nouto Matkahuollon pisteestä. Meillä on ollut aiemmin kirjepostilähetyksen mahdollisuus ja palautteesi asiaan liittyen onkin välitetty eteenpäin sillä päivitämme toimitustapojamme tasaisin väliajoin. On myös mukava kuulla, että olet ollut tyytyväinen tuotteisiin ja toimituksen nopeuteen :) /Tanja

Vastaus SkateProlta:  Harmillista kuulla, että pyörän kokoamisessa ilmeni pulmia! Osa valmistajista ei tosiaan sisällytä ohjeita pyörän mukaan, mutta meihin voi aina olla yhteydessä kokoamiseen liittyen ja autamme mielellämme :) Lähetimmekin sinulle jo myös sähköpostia tarkistaaksemme, mikäli voisimme vielä olla avuksi :) /Tanja

Vastaus SkateProlta:  Olemme pahoillamme, että paketin toimituksessa oli pientä viivettä! Tuotteemme lähetetään Tanskasta, ja toimitusajat voivat valitettavasti toisinaan venyä luvatusta, mutta paketit pyritään toimittamaan perille 2 - 4 arkipäivän kuluessa :) Olemme kuitenkin iloisia kuullessamme, että muuten kaikki sujui hyvin, ja toivomme myös, että olet tyytyväinen tilaamiisi tuotteisiin! /Eija

Vastaus SkateProlta:  Beklagar att du inte var helt nöjd med leveranstiden. Vår leveranstid till Finland är 2-4 arbetsdagar. Jag kan se att vi skickade din order i 2st olika leveranser som kom fram efter 3 respektive 4 dagar, så faktiskt var det inom leveranstiden även om det kändes som att det dröjde.
Vad bra att du ändå var nöjd med produkterna! Om du har några frågor kan du alltid kontakta oss på email@skatepro.fi eller 09-31584390.
/Niklas

Vastaus SkateProlta:  Paketilla oli hyvin harmillisesti ylimääräinen pysähdys Tanskassa, joka aiheutti pientä viivettä kuljetukseen, ja olemme hyvin pahoillamme asiasta! Meihin kannattaa myös aina ottaa yhteyttä, mikäli paketti ei saavu perille toimitusaikamme puitteissa, jotta voisimme tehdä parhaamme auttaaksemme :) Toivomme myös, että olet tyytyväinen tilaamiisi tuotteisiin! /Eija

Vastaus SkateProlta:  Kuten myös keskustelimme, paketti lähetettiin varastoltamme tiistaina ja toimitusaikamme on 2 - 4 arkipäivää, sillä tuotteemme lähetetään Tanskasta. Lähetysseurannan mukaan paketti saapui perille neljäntenä arkipäivänä :) Olemme myös iloisia kuullessamme, että olet tyytyväinen tuotteiden laatuun sekä nopeaan vastausaikaamme! /Eija