52.871 arviota SkateProsta

Vastaus SkateProlta:  Olemme erittäin iloisia kuullessamme, että olet tyytyväinen palveluumme, sillä pyrimme aina tekemään parhaamme auttaaksemme :) Paketilla oli tosin hyvin harmillisesti ylimääräinen välipysähdys Ruotsissa, joka aiheutti pientä viivettä kuljetukseen, ja olemme hyvin pahoillamme asiasta! Toivomme kuitenkin, että olet tyytyväinen tilaamiisi tuotteisiin. /Eija

Vastaus SkateProlta:  Oli erittäin harmillinen tilanne, että tilaamasi pyörä oli päässyt kolhiintumaan! Teemme aina parhaamme, jotta tilanteeseen löytyisi paras mahdollinen ratkaisu, ja olemmekin iloisia kuullessamme, että olit tyytyväinen saamiisi uusiin renkaisiin ja lisätuotteisiin :) /Tanja

Vastaus SkateProlta:  Skeittilaudan dekin pulma oli todellakin harmillinen ja olemme pahoillamme siitä! Harmillisesti myös laadukkaassa tuotteessa saattaa toisinaan ilmetä valmistusvirhe. Olemme kuitenkin erittäin iloisia kuullessamme, että olet tyytyväinen tapaan jolla hoidimme tapahtuneen, ja että olet tyytyväinen myös tuotteisiimme :) /Tanja

Vastaus SkateProlta:  Huomasimme tilauksesi tiedoista, että olit tilannut 2-laatuisen tuotteen. Kengät ovat käyttämättömät ja niiden tuotesivulla oli maininta, että ne ovat 2-laatuiset johtuen alkuperäisen myyntipakkauksen vaurioista. Tästä syystä olimme myös laskeneet kenkäparin hinnan selvästi matalammaksi. Sinun on halutessasi mahdollista palauttaa kengät meille maksutta takaisin, mikäli ne ovat edelleen käyttämättömät :) /Tanja

Vastaus SkateProlta:  On harmillista kuulla, ettei tuote ole vastannut odotuksia ja olemme asiasta pahoillamme! Kuten totesimmekin jo potkulaudan renkaan tutkinnan yhteydessä, käytön luonne ja käyttöolosuhteet vaikuttavat aivan olennaisesti temppupotkulaudan ja sen osien kestävyyteen. Toivomme kuitenkin, että saamastasi lahjakortista on iloa uuden renkaan hankinnassa. On myöskin mukava kuulla, että olet tyytyväinen toimituksen kestoon :) /Tanja

Vastaus SkateProlta:  Olemme hyvin pahoillamme, että tilauksesi saapuminen perille viivästyi viikonlopun yli! Mikäli tilaus tehdään perjantai-iltana, silloin paketti lähetetään varastoltamme matkaan maanantaina, sillä viikonloppuisin paketteja valitettavasti ei noudeta. Paketin lähettämisessä ei siis onneksi syntynyt viivettä, vaan se lähti tilausvahvistuksen aikataulun mukaisesti matkaan :) /Tanja

Vastaus SkateProlta:  Olemme hyvin pahoillamme, että tilauksesi kuljetuksen aikana ilmeni viive! Meihin kannattaakin olla viipymättä yhteydessä, mikäli tilaus ei saavu perille toimitusaikamme puitteissa, jotta voimme selvittää tilanteen mahdollisimman nopeasti. Olemme kuitenkin erittäin iloisia kuullessamme, että scootti on ollut käyttäjälleen mieluinen :) /Tanja

Vastaus SkateProlta:  Tällä hetkellä tilaukselle on valittavana tosiaan joko kotiinkuljetus tai nouto Matkahuollon pisteestä. Meillä on ollut aiemmin kirjepostilähetyksen mahdollisuus ja palautteesi asiaan liittyen onkin välitetty eteenpäin sillä päivitämme toimitustapojamme tasaisin väliajoin. On myös mukava kuulla, että olet ollut tyytyväinen tuotteisiin ja toimituksen nopeuteen :) /Tanja

Vastaus SkateProlta:  Harmillista kuulla, että pyörän kokoamisessa ilmeni pulmia! Osa valmistajista ei tosiaan sisällytä ohjeita pyörän mukaan, mutta meihin voi aina olla yhteydessä kokoamiseen liittyen ja autamme mielellämme :) Lähetimmekin sinulle jo myös sähköpostia tarkistaaksemme, mikäli voisimme vielä olla avuksi :) /Tanja

Vastaus SkateProlta:  Olemme pahoillamme, että paketin toimituksessa oli pientä viivettä! Tuotteemme lähetetään Tanskasta, ja toimitusajat voivat valitettavasti toisinaan venyä luvatusta, mutta paketit pyritään toimittamaan perille 2 - 4 arkipäivän kuluessa :) Olemme kuitenkin iloisia kuullessamme, että muuten kaikki sujui hyvin, ja toivomme myös, että olet tyytyväinen tilaamiisi tuotteisiin! /Eija